Études marketing : Des études de marché au Consumer Insight

Le livre “Études marketing : Des études de marché au Consumer Insight” de François Laurent est un ouvrage de référence qui explore en profondeur les méthodes et outils des études marketing. Dans sa deuxième édition, publiée en 2006, l’auteur ne se contente pas de présenter les outils destinés aux professionnels, mais invite également le lecteur à s’interroger sur une double mutation :

Mutation sociale : évolution du comportement des consommateurs, remise en question des marques, et décryptage des axes de communication par les clients.

Mutation technologique : impact des nouvelles technologies sur les approches traditionnelles, notamment avec la pénétration d’Internet dans les foyers européens.

François Laurent revisite ainsi les approches qualitatives et quantitatives des études marketing à la lumière des découvertes scientifiques les plus récentes et des évolutions sociétales. Il propose des réponses en croisant l’apport des sciences humaines et cognitives avec les connaissances fondamentales du marketing.