Le marketing des émotions : Pourquoi Kotler est obsolète ?

Le livre “Le marketing des émotions : Pourquoi Kotler est obsolète ?” de Georges Chétochine explore l’importance croissante des émotions dans le processus d’achat des consommateurs. L’auteur soutient que, dans un marché où les besoins sont largement satisfaits, les entreprises doivent dépasser le marketing traditionnel, souvent rationnel et segmenté, pour adopter une approche centrée sur les émotions. En s’appuyant sur des recherches en neurosciences et de nombreux exemples, Chétochine propose une méthode originale pour intégrer le marketing émotionnel, en remplaçant les outils classiques par l’observation et l’analyse précise des comportements des consommateurs.