Le savoir-être ! Un référentiel professionnel d’excellence

Le livre “Le savoir-être ! Un référentiel professionnel d’excellence” est écrit par Alain Labruffe. Publié en juillet 2008 aux éditions AFNOR, cet ouvrage de 250 pages met l’accent sur l’importance du savoir-être dans le milieu professionnel. L’auteur propose une méthodologie pour quantifier, apprécier et améliorer le savoir-être, le transformant ainsi en une véritable force d’action. Il s’agit d’un guide pratique destiné à aider les professionnels à développer leurs compétences relationnelles et à exceller dans leurs interactions au sein des organisations.