Le livre “Satisfaction, fidélité et expérience client : Être à l’écoute de ses clients pour une entreprise performante” de Christian Barbaray est une référence essentielle pour comprendre et améliorer la relation client au sein des entreprises. Publié en janvier 2016 aux éditions Dunod, cet ouvrage de 224 pages propose une approche méthodologique et pratique pour évaluer et renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.
Commerce, Communication, E-commerce, Entrepreneuriat, Management, Marketing
Satisfaction, fidélité et expérience client : Être à l’écoute de ses clients pour une entreprise performante
$2.99
Informations sur le livre :
Titre : Satisfaction, fidélité et expérience client : Être à l’écoute de ses clients pour une entreprise performante
Auteur : Christian Barbaray
Éditeur : Dunod
Date de publication : 27 janvier 2016
Nombre de pages : 221
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